Ritardo Volo Aereo: quando hai diritto a un risarcimento fino a 600 euro

Il tuo volo è arrivato in ritardo?

Un ritardo aereo può compromettere vacanze, viaggi di lavoro, coincidenze e appuntamenti importanti. Quello che molti passeggeri non sanno è che, in determinate circostanze, il ritardo del volo può dare diritto a una compensazione economica fino a 600 euro per passeggero.

Se il tuo volo è arrivato a destinazione con almeno tre ore di ritardo, Airimborso può verificare gratuitamente se hai diritto al risarcimento.

Quando il ritardo dà diritto alla compensazione?

La normativa europea prevede una tutela specifica per i passeggeri che raggiungono la destinazione finale con un ritardo pari o superiore a tre ore rispetto all'orario originariamente previsto.

Ai fini del risarcimento, ciò che conta non è il ritardo alla partenza, ma il ritardo effettivo all'arrivo presso la destinazione finale indicata sul biglietto.

Quale normativa tutela i passeggeri?

La disciplina applicabile è contenuta nel Regolamento (CE) n. 261/2004.

Grazie alle pronunce della Corte di Giustizia dell'Unione Europea, i passeggeri che subiscono un ritardo pari o superiore a tre ore sono equiparati, sotto il profilo della compensazione economica, ai passeggeri vittime di una cancellazione del volo.

Il Regolamento si applica:

• ai voli in partenza da un aeroporto situato nell'Unione Europea;

• ai voli diretti verso l'Unione Europea operati da vettori comunitari.

Quanto spetta per un volo in ritardo?

L'importo della compensazione dipende dalla distanza della tratta aerea.

250 euro

Per voli fino a 1.500 km.

400 euro

Per voli intracomunitari superiori a 1.500 km e per altri voli compresi tra 1.500 e 3.500 km.

600 euro

Per voli superiori a 3.500 km.

La compensazione spetta a ciascun passeggero.

Una famiglia composta da quattro persone potrebbe quindi ottenere fino a 2.400 euro di risarcimento.

Cosa si intende per destinazione finale?

La destinazione finale è quella indicata sul titolo di viaggio o sulla prenotazione.

Nei voli con scalo, il ritardo deve essere verificato con riferimento all'orario di arrivo presso la destinazione conclusiva del viaggio e non presso i singoli aeroporti intermedi.

Pertanto, anche la perdita di una coincidenza può dare diritto alla compensazione quando determina un arrivo finale con oltre tre ore di ritardo.

Quando il risarcimento non spetta?

La compagnia aerea può essere esonerata dal pagamento della compensazione se dimostra che il ritardo è stato causato da circostanze eccezionali inevitabili.

Tra queste rientrano generalmente:

• gravi condizioni meteorologiche;

• chiusura dello spazio aereo;

• emergenze sanitarie;

• instabilità politica;

• rischi per la sicurezza.

Non costituiscono normalmente circostanze eccezionali:

• guasti tecnici ordinari dell'aeromobile;

• problemi organizzativi della compagnia;

• carenza di equipaggio;

• ritardi derivanti dalla gestione interna del vettore.

Quali documenti conservare?

Per verificare il diritto alla compensazione è consigliabile conservare:

• carta d'imbarco;

• prenotazione del volo;

• conferma di acquisto;

• eventuali comunicazioni della compagnia aerea.

Anche in assenza di alcuni documenti, spesso è possibile ricostruire il viaggio e verificare la sussistenza del diritto al risarcimento.

Le compagnie aeree sono sempre obbligate a pagare?

No.

Ogni caso deve essere analizzato singolarmente per verificare:

• la durata effettiva del ritardo;

• la tratta percorsa;

• la causa del ritardo;

• l'eventuale presenza di circostanze eccezionali.

Per questo motivo è importante affidarsi a professionisti che conoscano la normativa europea e la giurisprudenza in materia di trasporto aereo.

Come ottenere il risarcimento per ritardo del volo?

Ogni anno milioni di passeggeri rinunciano a somme che potrebbero legittimamente ottenere dalle compagnie aeree.

Se il tuo volo è arrivato con oltre tre ore di ritardo, se hai perso una coincidenza oppure se il viaggio si è concluso molte ore dopo l'orario previsto, potresti avere diritto a una compensazione fino a 600 euro per passeggero.

Airimborso assiste i viaggiatori nella gestione delle richieste di risarcimento nei confronti delle principali compagnie aeree italiane ed estere.

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