Termini e Condizioni

ART. 1- “ACCORDO”

1.1) Con l’accettazione dell’accordo ovvero dei presenti Termini e della procura alle liti, acconsenti di ricevere da Airimborso il Servizio per la Giustizia, salvo che Airimborso ti comunichi di non poter fornire il detto servizio circa il Reclamo di specie.

1.2) Con la stipula dell’Accordo con Airimborso, assicuri di essere autorizzato e di avere la capacità giuridica per stipulare il sopraccitato Accordo, in nome e per conto proprio e – ove attuabile – dei propri compagni di viaggio.

1.3) dichiari di essere consapevole che il servizio svolto da Airimborso concerne esclusivamente il Risarcimento del Volo. Altresì acconsenti che Airimborso non accetti né vouchers, né altro tipo di servizio a titolo di Risarcimento del volo e che qualunque forma di Risarcimento diversa da quella monetaria verrà considerata alla stregua di un diniego da parte della Compagnia Aerea a meno che Airimborso ritenga che le possibilità di ottenere un Risarcimento più favorevole per il Cliente siano minime e, pertanto, tenuto conto delle circostanze del caso, è opportuno accettare un’offerta diversa dal Risarcimento monetario.

1.4) Con la stipula dell’ Accordo dichiari che nessuna procedura di Reclamo è stata affidata in gestione a terzi e che nessuna controversia legale tra te e la Compagnia Aerea, avente ad oggetto la medesima pretesa, è pendente.

1.5) Dopo la firma dell’ Accordo, non puoi trasferire il Reclamo di che trattasi a terzi in quanto il titolo legale relativo al reclamo è già stato assegnato ad Airimborso.

1.6) Qualora il Cliente ricevesse qualunque tipo di pagamento diretto o risarcimento da parte della compagnia aerea in relazione al reclamo oggetto dell’Accordo siglato, il Cliente è obbligato a darne notizia ad Airimborso senza ritardo. Siffatto pagamento deve essere considerato alla stregua di un Risarcimento del Volo e, per l’effetto, Airimborso ha diritto a riscuotere la propria Commissione. Si precisa che il Risarcimento del volo non comprende eventuali costi relativi a onorari di avvocati, spese per consulenze legali, costi associati ad azioni legali, interessi o simili, i quali appartengono solo ad Airimborso.

1.7) In seguito alla sottoscrizione dell’ Accordo e della procura alle liti sei tenuto ad indirizzare eventuali comunicazioni pervenute dalla Compagnia Aerea direttamente ad Airimborso così da permetterci una migliore gestione della pratica al fine di addivenire nel tuo interesse al miglior risultato possibile.

ARTICOLO 2: “AZIONE LEGALE”

2.1) dovrai inviare dapprima i dati e le informazioni del volo ad Airimborso tramite e-mail, piattaforma on-line, applicazione mobile e/o ogni altro mezzo elettronico supportato da Airimborso, anche a mezzo di comunicazione telefonica.

2.2) Qualora Vi fossero i presupposti per ottenere il dovuto risarcimento per perseguiere il Reclamo del Cliente per il Risarcimento del Volo da parte della Compagnia Aerea sulla base del Regolamento 261/04 o di ogni altro vigente Regolamento a tutela dei Diritti dei Passeggeri di Voli Aerei applicabile al caso di specie verrai contattato a mezzo e-mail da Airimborso. Dovrai trasmettere a mezzo e-mail l’ Accordo e la procura alle liti, ambedue debitamente sottoscritte, anche digitalmente se in possesso di firma elettronica, così da permetterci di intraprendere l’azione di recupero delle somme a te spettanti nei confronti della Compagnia Aerea. Dopo aver ricevuto la detta documentazione Airrimborso provvederà dapprima ad inviare alla Compagnia Aerea una richiesta di risarcimento gestendone ogni successiva comunicazione. Nel caso in cui detta richiesta dovesse rimanere inevasa, Airimborso provvederà ad adire i competenti Uffici Giudiziari al fine di ottenere il dovuto risarcimento. In ragione di tali adempimenti connessi all’Azione Legale, in caso di ottenimento del Risarcimento del Volo, Airimborso addebita la propria
Commissione per il servizio offerto in virtù delle relative tariffe offerte (si veda “ Costi per il servizio offerto da Airimborso “).

2.3) Qualora sia necessario firmare diversi e ulteriori documenti richiesti dall’ Ufficio Giudiziario competete, sin d’ora ti impegni a sottoscrivere tali documenti aggiuntivi.

2.4) Resta inteso che la decisione di accettare o meno una offerta di accordo con la Compagnia Aerea è a sola discrezione di Airimborso.

ARTICOLO 3: “ COMMISSIONI E PAGAMENTI “

3.1) Il nostro servizio non prevede costi anticipati ma pagherai solo se otterremo il rimborso a te spettante. – Qualora Airimborso dovesse riuscire ad ottenere il dovuto risarcimento dalla Compagnia Aerea in seguito all’inoltro della richiesta di pagamento dovrai corrisponderci solo il 20% ( da detrarre sulla compensazione pecuniaria ottenuta) dell’ importo ottenuto, pertanto tratterremo il detto importo e provvederemo ad inviarti, a mezzo bonifico la differenza tra quanto ottenuto ed il 20 % di commissioni a noi spettanti. – Qualora la Compagnia Aerea dovesse provvedere ad inviare il pagamento di quanto dovuto direttamente a te, ti impegnerai a trasferire ad Airimborso, senza ingiustificato ritardo e nel termine di 10 g.g., il 20 % del pagamento ricevuto (relativo solo alla compensazione pecuniaria) a mezzo bonifico bancario. – Qualora Airimborso dovesse riuscire ad ottenere il dovuto risarcimento dalla Compagnia Aerea in seguito ad azione giudiziaria dinanzi Tribunali o Giudici di Pace, tratterrà il 20 % del risarcimento ottenuto a te spettante nonché le dovute competenze legali, comprensive anche di spese di giustizie, in quanto anticipate da Airimborso. Pertanto, tratterremo il detto importo e provvederemo ad inviati, a mezzo bonifico bancario, l’importo a te dovuto, detratto l’importo spettante ad Airimborso, in forza della emananda sentenza.

3.2) Nel caso in cui le informazioni necessarie alla riscossione del Risarcimento del volo fornite siano incorrette o incomplete, e il pagamento venga versato ad Airimborso e, dopo vari comprovati tentativi da parte di Airimborso di contattarti presso recapiti
alternativi alla mail da te fornita ad Airimborso, e non provvedi a fornire e/o correggere le informazioni richieste, Airimborso ha diritto a trattenere la parte del Risarcimento del volo altrimenti destinata ad esserti trasferita.

3.3) Successivamente al pagamento da parte di Airimborso del Risarcimento del volo concordato in conformità alle istruzioni e al metodo da te selezionato, Airimborso non è più responsabile di:

a) assegni, carte di debito prepagate, carte di credito e simili smarriti durante il trasporto;

b) qualsiasi effetto derivante dalla comunicazione di errate informazioni da parte tua, a titolo esemplificativo e non esaustivo: errata indicazione del conto bancario e conseguente pagamento del risarcimento del volo a un destinatario sbagliato. Se il risarcimento del volo è stato pagato a un destinatario sbagliato per colpa tua, Airimborso non sarà obbligata a recuperare attivamente il denaro corrisposto.

3.4) Non può essere richiesto alcun interesse per il periodo che intercorre fra la ricezione e la trasmissione dei pagamenti. Airimborso si riserva il diritto di trattenere ogni interesse recuperato dalla Compagnia Aerea.

3.5) Airimborso non può essere ritenuta responsabile per alcun importo del Risarcimento, danni o simili, in caso di impossibilità di esecuzione del pagamento a tuo favore per un evento che va oltre il proprio ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: scioperi, dispute dei lavoratori, eventi naturali, guerre, rivolte, guerre civili, danneggiamenti, osservanza di una legge o di ordine governativo, regolamento o direttiva, incidente, guasto, incendio, alluvione e tempesta, pandemie.

ARTICOLO 4: “ DATI ED INFORMAZIONI “

4.1) Su nostra richiesta, tu od i tuoi compagni di viaggio fornirete tutti i dati e le informazioni indispensabili all’esecuzione del detto accordo così che garantirai la correttezza, la veridicità e la completezza di tutte
le informazioni e dati fornitici e, ove necessario, di aver ottenuto l’autorizzazione anche dei compagni di viaggio.

4.2) In caso di informazioni errate nonché pretese causate da tuoi comportamenti fraudolenti ti impegni a risarcire integralmente Airimborso da tutte le pretese di terzi. – Si specifica che qualora Airimborso dovesse venire a conoscenza del rilascio da parte tua di dati e/o informazioni errati e/o comportamenti fraudolenti, si riserva il diritto di annullare il l’accordo sottoscritto con effetto immediato, cosicché non avrai diritto ad alcun risarcimento, anzi, sarai costretto ad effettuare il pagamento di quanto Airimborso ha provveduto ad anticipare in tuo nome e conto.

ARTICOLO 5: “RECESSO “

5.1 se rientri nella qualità di consumatore ( c.d. colui che conclude una transazione legale per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta ) in ossequio a quanto previsto dal regolamento Europeo (UE), per ha diritto al recesso.

5.2 potrai revocare l’accordo sottoscritto entro 15 giorni dalla conclusione dello stesso anche senza la necessità di fornire motivazioni. Al fine di esercitare il tuo diritto di recesso, la revoca dovrà essere comunicata entro il predetto termine a mezzo e-mail e dovrà contenere una chiara dichiarazione della tua volontà di recedere dall’Accordo. 5.3 nel caso in cui sei già stato da noi informato dell’ accettazione del reclamo presentato alla compagnia aerea non potrai recedere dall’ accordo avendo Airimborso già svolto il servizio da te richiesto. 5.4 il recesso potrà essere inviato alla seguente mail: info@airimborso.it

ARTICOLO 6: “ PRIVACY “

6.1 Airimborso utilizzerà i dati personali da te forniti principalmente per fornire il Servizio di Idoneità, l’Iscrizione ad Airimborso ed il servizio Informazioni, così come previsto dall’Accordo. Airimborso può inoltre raccogliere dati personali per altri scopi quali statistiche, amministrazione e comunicazione, amministrazione e sicurezza informatica, sicurezza fisica, sistemi di autenticazione e autorizzazione, sistemi di supporto, collaborazione per progetti interni e gruppi nonché attività di organizzazione. Tutti i dati personali sono raccolti in ossequio al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, Regolamento (UE) 2016/679 o altre leggi sulla protezione dei dati personali applicabili.

6.2 Fornirai ad Airimborso dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati o altre leggi sulla protezione dei dati personali applicabili; autorizzi esplicitamente a trattare i dati personali forniti e, ove applicabile, quelli forniti dai propri compagni di viaggio o per loro conto, per il loro utilizzo nel contesto dell’Accordo. Airimborso trasferirà i dati personali a parti terze esclusivamente alle condizioni di seguito elencate:

a) qualora il Cliente abbia dato il proprio consenso;

b) qualora ciò sia finalizzato al perseguimento di uno scopo direttamente connesso agli obiettivi in ragione dei quali i dati personali sono stati raccolti;

c) qualora necessario alla preparazione, negoziazione e adempimento dell’Accordo con il Cliente;

d) qualora ciò sia necessario a causa di un obbligo di fonte legale, di un ordine amministrativo o di un’Autorità giudiziaria o altra Autorità parimenti competente;

e) qualora richiesto per la costituzione o per la domande di risarcimento in sede legale o per la difesa delle azioni innanzi l’Autorità adita;

f) qualora ciò sia necessario ai fini della prevenzione di abusi o di altre attività illecite, ad esempio deliberati attacchi alla sicurezza dei dati, nonché per perseguire la generale sicurezza dei dati.

ARTICOLO 7: “DISPOSIZIONI FINALI”

7.1 Airimborso è autorizzata a modificare i presenti Termini e il Listino Prezzi nonché stabilire condizioni aggiuntive in qualsiasi momento e
senza previa notifica. Le modifiche per te peggiorative non verranno applicate, a meno che tu non fornisca espresso consenso ai detti cambiamenti.

7.2 Qualora qualsiasi previsione dei presenti Termini dovesse essere o diventare nulla, illegale o inapplicabile, ciò non avrà alcun effetto sulle rimanenti previsioni che dovranno considerarsi valide e con pieno effetto.

7.3 Diritti ed obblighi parzialmente o interamente relativi a qualsiasi reclamo inviato ad Airimborso possono essere trasferiti senza alcuna restrizione da Airimborso a qualsivoglia entità all’interno del proprio gruppo aziendale e, tramite Airimborso, a parti terze.

7.4 La versione Italiana dei presenti Termini dovrà ritenersi prevalente in caso di contraddizione con ogni altra versione tradotta in diversa lingua.